Rząd Wysp Kanaryjskich wzmacnia współpracę z przedstawicielami konsularnymi, aby poprawić zarządzanie sytuacjami awaryjnymi dla międzynarodowych gości i mieszkańców. Ta inicjatywa ma na celu zapewnienie skutecznej komunikacji i reakcji podczas incydentów, które mogą dotyczyć obcokrajowców.
Kluczowi urzędnicy, w tym wiceminister ds. sytuacji awaryjnych i wody, Marcos Lorenzo, oraz dyrektor generalny ds. sytuacji awaryjnych, Fernando Figuereo, niedawno spotkali się z przedstawicielami konsularnymi z różnych krajów. Skupiono się na poprawie komunikacji i koordynacji w sytuacjach awaryjnych, szczególnie tych dotyczących obcokrajowców.
Marcos Lorenzo podkreślił znaczenie utrzymywania otwartych linii komunikacyjnych z biurami konsularnymi, aby wzmocnić działania w sytuacjach awaryjnych. Biorąc pod uwagę miliony turystów i znaczącą populację obcokrajowców na Wyspach Kanaryjskich, efektywna koordynacja jest niezbędna.
Spotkanie dotyczyło procedur komunikacyjnych w ramach Ochrony Cywilnej, podkreślając aktywację i zarządzanie planami awaryjnymi. Podkreślono również rolę CECOES 112, służby ratunkowej zdolnej do obsługi połączeń w wielu językach, zapewniając, że bariery językowe nie utrudniają sytuacji krytycznych.
Fernando Figuereo zauważył, że CECOES 112 może bezpośrednio udzielać pomocy w pięciu językach—hiszpańskim, angielskim, niemieckim, włoskim i francuskim—i za pośrednictwem platformy wielojęzycznej w 50 dodatkowych językach. Ta zdolność jest kluczowa dla zróżnicowanej populacji i odwiedzających na Wyspach Kanaryjskich.
Od stycznia do sierpnia CECOES 112 otrzymało 13 867 połączeń w językach innych niż hiszpański, z czego najczęściej używany był angielski, następnie niemiecki, włoski i francuski. To podejście wielojęzyczne wyróżnia Wyspy Kanaryjskie na tle innych służb ratunkowych w Hiszpanii i Europie.
