Правительство Канарских островов укрепляет сотрудничество с консульскими представителями для улучшения управления чрезвычайными ситуациями для международных посетителей и жителей. Эта инициатива направлена на обеспечение эффективной коммуникации и реакции в случае инцидентов, которые могут затронуть иностранных граждан.
Ключевые должностные лица, включая заместителя министра по чрезвычайным ситуациям и водным ресурсам Маркоса Лоренцо и генерального директора по чрезвычайным ситуациям Фернандо Фигуэро, недавно встретились с консульскими представителями из различных стран. Основное внимание было уделено улучшению коммуникации и координации в чрезвычайных ситуациях, особенно тех, которые касаются иностранных граждан.
Маркос Лоренцо подчеркнул важность поддержания открытых линий связи с консульствами для усиления усилий по реагированию на чрезвычайные ситуации. Учитывая миллионы туристов и значительное количество иностранных жителей на Канарских островах, эффективная координация является необходимой.
На встрече обсуждались процедуры коммуникации в рамках Гражданской защиты, с акцентом на активацию и управление планами чрезвычайных ситуаций. Также была подчеркнута роль CECOES 112, службы экстренной помощи, способной обрабатывать звонки на нескольких языках, чтобы языковые барьеры не мешали критическим ситуациям.
Фернандо Фигуэро отметил, что CECOES 112 может напрямую предоставлять помощь на пяти языках—испанском, английском, немецком, итальянском и французском—и через многоязычную платформу на 50 дополнительных языках. Эта возможность является ключевой для разнообразного населения и посетителей на Канарских островах.
С января по август CECOES 112 получило 13 867 звонков на языках, отличных от испанского, при этом наиболее распространенным был английский, за ним следовали немецкий, итальянский и французский. Этот многоязычный подход отличает Канарские острова от других служб экстренной помощи в Испании и Европе.
