El gobierno de las Islas Canarias está fortaleciendo su colaboración con representantes consulares para mejorar la gestión de emergencias para visitantes y residentes internacionales. Esta iniciativa está diseñada para asegurar una comunicación y respuesta efectivas durante incidentes que puedan afectar a ciudadanos extranjeros.
Funcionarios clave, incluidos el Viceconsejero de Emergencias y Agua, Marcos Lorenzo, y el Director General de Emergencias, Fernando Figuereo, se reunieron recientemente con representantes consulares de varios países. El enfoque fue mejorar la comunicación y coordinación en emergencias, particularmente aquellas que involucran a ciudadanos extranjeros.
Marcos Lorenzo destacó la importancia de mantener abiertas las líneas de comunicación con las oficinas consulares para mejorar los esfuerzos de respuesta a emergencias. Dada la cantidad de turistas y la significativa población residente extranjera en las Islas Canarias, la coordinación eficiente es esencial.
La reunión abordó los procedimientos de comunicación dentro de la Protección Civil, enfatizando la activación y gestión de planes de emergencia. También destacó el papel de CECOES 112, un servicio de emergencia capaz de manejar llamadas en varios idiomas, asegurando que las barreras lingüísticas no obstaculicen situaciones críticas.
Fernando Figuereo señaló que CECOES 112 puede proporcionar asistencia directa en cinco idiomas—español, inglés, alemán, italiano y francés—y a través de una plataforma multilingüe en 50 idiomas adicionales. Esta capacidad es crucial para la diversa población y visitantes en las Islas Canarias.
De enero a agosto, CECOES 112 recibió 13,867 llamadas en idiomas distintos al español, siendo el inglés el más común, seguido del alemán, italiano y francés. Este enfoque multilingüe distingue a las Islas Canarias de otros servicios de emergencia en España y Europa.
