La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha anunciado una fecha límite crucial para que las empresas y organizaciones registren sus alias comerciales antes del 15 de septiembre de 2026. Esta medida es esencial para garantizar que los operadores de telecomunicaciones no bloqueen la identificación de los mensajes SMS, MMS y RCS enviados a los clientes. La iniciativa está diseñada para verificar la autenticidad del remitente y combatir el fraude de identidad, dando a las entidades un tiempo limitado para cumplir antes de que se imponga el nuevo régimen de filtrado.
Mientras que los principales proveedores de servicios, empresas energéticas, bancos, aseguradoras y operadores de telecomunicaciones han completado en gran medida sus registros, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y los autónomos están rezagados. Esto se debe a menudo a la falta de conocimiento sobre la regulación o dificultades para gestionar sus canales de comunicación.
La regulación afecta a todas las entidades que envían notificaciones transaccionales o informativas utilizando alias alfanuméricos, como nombres de marca, títulos corporativos o dominios web, en lugar de números de teléfono numéricos tradicionales. Minoristas, operadores de transporte, proveedores de salud y administraciones públicas están entre los que deben registrarse para mantener su identificación en pantalla para los usuarios finales.
A partir del 15 de septiembre, los operadores de telecomunicaciones bloquearán los mensajes SMS, MMS o RCS que utilicen alias no registrados en el Registro de Alias de la CNMC. Además, las compañías telefónicas deben interceptar los mensajes registrados de operadores no inscritos en el sistema. Las empresas no registradas pueden continuar con las comunicaciones electrónicas con los clientes, pero los mensajes solo se entregarán utilizando números de teléfono estándar sin alias corporativos.
Este procedimiento administrativo se basa en la Orden Ministerial del 12 de febrero y la Circular de la CNMC del 18 de marzo, que describen los requisitos técnicos, de formato y de vinculación para los remitentes alfanuméricos como parte del Plan Antifraude del Gobierno. El mecanismo permite a los operadores verificar que el nombre del remitente coincide con la empresa de origen.
La CNMC insta a las organizaciones que han recibido solicitudes oficiales sobre el registro de marcas a responder rápidamente para evitar interrupciones en sus servicios comerciales e informativos. Las empresas no registradas antes del 15 de septiembre aún pueden registrar sus alias más tarde para reanudar el envío de mensajes identificados.
